不要让经验成为绊脚石
这名学生的提问得到了很多人的附和，看得出来，这也是大部分人的困惑。菲利普·科特勒没有直接回答他的问题，而是笑着说：“我想请大家做一道有趣的测试题，可以吗？”测试题很简单：请估计一架波音747客机的重量，给出你的最大估值和最小估值，尽量确保波音747的真实重量在你给出的两个数字之间。
很显然，大家都不知道这道题的准确答案，做了一番思考和判断之后，每个人都写出两个数字交了上去。看过这些答案之后，菲利普·科特勒告诉大家，只有不到10%的人给出的两个数字的范围包括了波音747的真实重量。
“其实这道题很简单，想要让真实的重量落在你给出的两个数字之间，那这两个数字应该尽可能地离谱，比如说1吨到1亿吨。但是从大家的回答来看，没有人这样做。每个人都在想办法让两个答案尽可能靠近，因为他们相信自己的经验和判断，他们觉得自己的答案很可能就是對的。而这导致了超过90%的人都回答错了。”菲利普·科特勒分析完，台下众人纷纷点头，恍然大悟。
正如菲利普·科特勒所说，这个测试不是测试你的直觉，更不是鼓励人们侥幸投机，而事实上大部分人都不肯做出看起来最稳妥的选择。每个人都有自负的天性，这个天性让人们常常过度相信自己的经验，这很容易让我们做出错误的判断。所以很多时候，尤其是在面对一种全新的事物时，我们完全可以把那点可怜的经验抛开，不要让它成为我们的绊脚石，只需依从内心放手去做。
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